L’associazione bancaria lancia un vademecum a tutela della sicurezza dei consumatori. Dall’home al mobile banking a un utilizzo sicuro delle carte di pagamento nei siti di e-commerce
CATANIA – Si moltiplica l’impegno del mondo bancario nella lotta contro i crimini informatici. Le vittime di attacchi phishing superano i 10-20 milioni di utenti ogni anno e nel 2018 le banche italiane hanno investito oltre 300 milioni di euro per garantire alla clientela operazioni online sempre più sicure e veloci.
A tale scopo l’Abi (Associazione Bancaria Italiana) ha diramato una guida sull’uso responsabile della tecnologia e degli strumenti di pagamento da parte della clientela. Il vademecum illustra le regole base per concludere acquisti sul web, usando con attenzione carte di credito/debito sui canali digitali delle banche con l’accesso da pc, tablet e smartphone.
L’associazione parte da tre utili consigli per usare in sicurezza l’home banking:
– Per connetterti al sito della banca l’utente deve digitare direttamente l’indirizzo nella barra di navigazione e controllare che il nome del sito sia scritto correttamente, inoltre non bisogna cliccare mai su link che rimandano al sito della banca se sono all’interno di email o sms sospetti.
– Quando si naviga sul sito della banca, è importante cliccare due volte sull’icona del lucchetto nella barra di navigazione e verificare la correttezza dei dati che vengono visualizzati.
– È consigliato modificare periodicamente i codici di accesso alla propria area riservata e controllare regolarmente le movimentazioni del conto corrente per assicurarsi che le transizioni riportate siano quelle che hai realmente effettuato.
Per quanto concerne l’utilizzo sicuro del mobile banking:
– Installare e mantenere sempre aggiornati l’antivirus, il sistema operativo e gli applicativi, ricordando di disattivare il WI-Fi, la geolocalizzazione e il bluetooth quando non li utilizza.
– Utilizzare esclusivamente app ufficiali e, in fase d’installazione, fare attenzione ai permessi richiesti assicurandosi che siano strettamente connessi al servizio che si intende utilizzare. Nel caso di furto o smarrimento del dispositivo avvertire immediatamente la banca affinché interrompa il servizio app di mobile banking.
– Per una maggiore sicurezza impostare il blocco automatico del proprio dispositivo quando si entra in modalità pausa e, quando possibile, attivare la crittografia del dispositivo e della memory card.
Utilizzo sicuro delle carte di pagamento:
– Custodire la carta con cura e mai insieme al PIN e non comunicare ad altri le informazioni di dettaglio delle tue carte.
– Se ci si accorge di un utilizzo non autorizzato della carta, è bene comunicarlo subito alla propria. In caso di furto o smarrimento, Abi consiglia di rivolgersi subito alle forze dell’ordine per sporgere denuncia e applicare il blocco immediato al fine di evitare l’uso fraudolento dei propri dati.
– Allo sportello automatico (ATM) della banca è bene seguire alcuni accorgimenti: come impedire che qualcuno possa leggere il PIN ed evitare di lasciarsi distrarre da estranei mentre si compiono le operazioni.
Infine, alcune linee guida per utilizzare in sicurezza l’e-commerce:
– Occorre evitare di effettuare transazioni online da computer condivisi o postazioni in luoghi che potrebbero risultare poco sicuri, ad esempio hotel o internet caffè e al termine di ogni transazione, ricordare di effettuare il log-out dal sito e-commerce.
– Utilizzare credenziali diverse per autenticarsi su siti diversi. E non solo, è necessario evitare il “salvataggio automatico” delle password sui programmi di navigazione.
– Dare particolare attenzione alle recensioni lasciate dagli altri utenti, allo scopo di testare l’affidabilità e la trasparenza del venditore a cui ci si sta rivolgendo.
