Bucharest, Romania - March 28, 2012: Close-up shot of an Android smartphone with the Android logo displayed on the screen. Android is a software stack for mobile devices that includes an operating system, middle-ware and key applications.
Da qualche giorno, esattamente dal 23 marzo, i possessori di smartphone e tablet con sistema Android stanno riscontrando grossi problemi con una moltitudine di App (Gmail, Google Pay, Google news, ma non solo). Queste infatti vanno in crash (si chiudono) all’avvio senza dare la possibilità all’utente di usarle. Inutile riavviare il sistema, inutile disinstallare e reinstallare la app in questione.
Le segnalazioni sono state centinaia sui siti specializzati come DownDetector, ma anche su social network come Reddit e Twitter.
Alla base del problema un bug di Android System WebView, una componente del sistema operativo che si occupa di eseguire il rendering delle pagine web.
Attraverso le diverse app Android, il sistema garantisce una navigazione simile a quella che avviene normalmente con Chrome. WebView esiste in Android da moltissimo tempo, e molte app ci fanno affidamento regolarmente.
Google si è immediatamente messa al lavoro per risolvere il bug, ma almeno gli utenti Samsung hanno già trovato il modo per aggirare temporaneamente il problema grazie ai consigli dell’azienda sud coreana, che ha spiegato come fare. Bisogna disinstallare gli aggiornamenti di Android System WebView entrando nella sezione App delle impostazioni generali. Qui si deve cercare l’app in questione selezionando i tre puntini in verticale e scegliere di disinstallare gli aggiornamenti. A questo punto bisogna rispondere “si” alla domanda successiva “Sostituire questa app con la versione di fabbrica?”. Una volta compiute queste semplici operazioni tutte le app riprenderanno a funzionare regolarmente.
Google ha successivamente comunicato di aver risolto il problema relativo al crash di Gmail: gli utenti devono entrare nel Play Store e scaricare l’ultimo aggiornamento delle app per Android System WebView e quella del browser Chrome.