Febbraio 2020: mentre il mondo comprendeva i rischi drammatici connessi alla pandemia da Covid 19, nasceva Alpha Exploration, la società che ha ideato Clubhouse, l’app che sta letteralmente spopolando a livello mondiale tra gli utenti del web.
Dopo investimenti da oltre 10 milioni di dollari, Clubhouse ha attirato l’attenzione del fondo di venture capital Andreessen Horowitz, tra i primi a credere in Twitter, Facebook, Airbnb ecc. che lo scorso gennaio, improntando freschi capitali, ha fatto schizzare la valutazione dell’app a 1 miliardo di dollari.
Scaricabile, ma non per tutti
Gli utenti di Clubhouse, oggi, sono circa 2 milioni ma i numeri sono
destinati a crescere.
Prima di scoprire come funziona, però, bisogna ricordare che attualmente l’app
è scaricabile solo su piattaforma IOS, ed è disponibile dunque solo per dispositivi
Apple, e non ancora per Android.
Le caratteristiche
Sul sito ufficiale, Clubhouse viene descritto come: “Un nuovo prodotto social basato sulla voce che permette alle persone, ovunque si trovino, di chiacchierare, raccontare storie, sviluppare idee, approfondire amicizie e incontrare nuove persone interessanti in tutto il mondo”.
La chiacchiera, dunque, è il sale di Clubhouse; ma il vero unicum dell’app è che non ci si può iscrivere liberamente: infatti si può accedere solo per invito di un altro utente.
L’app non accede alla voce dell’iscritto se la sua impostazione è “in muto”.
Clubhouse è organizzato in “stanze” nelle quali gli utenti possono scambiarsi messaggi vocali (tutti criptati) e, una volta chiusa la stanza, questi non vengono registrati ma si dissolvono.
Le regole e i ruoli
Come le altre app di social networking anche Clubhouse ha le sue regole. Chi accede deve farlo con il proprio nome e verificare l’identità: ci si può iscrivere solo dopo aver compiuto 18 anni e non sono consentiti “abusi, bullismo e molestie nei confronti di nessuna persona o gruppo”.
All’interno della stanza, inoltre, vi sono dei ruoli definiti: si può essere moderatori, speaker o ascoltatori. Ai moderatori, come è facile intuire, il compito di gestire i ritmi della conversazione, invitando gli speaker, concedendo e togliendo loro la parola o ancora espellendo utenti dalla stanza.
Gli altri due ruoli, va da sé, si rifanno a chi parla (speaker) e chi ascolta (listener), con la possibilità di intervenire nella discussione. Qualsiasi utente, indipendentemente dal proprio ruolo, può segnalare un abuso.
Segnalazione degli abusi
Per quanto riguarda il nodo legato agli abusi, a causa dei ristretti tempi e modi d’indagine, questi risultano più efficaci se segnalati in real time (proprio perché dopo aver chiuso la stanza, come detto, gli audio vengono cancellati). Nel caso di violazioni segnalate, gli audio vengono trattenuti per la verifica.
Il problema etico, invece, riguarda le persone che frequentano la stanza, spesso accomunate dagli stessi interessi. Di conseguenza, determinati contenuti offensivi potrebbero avere il “tacito consenso” passando inosservati perché approvati dal gruppo stesso.
Le sanzioni
Nel caso venissero accertati degli abusi, la piattaforma prevede una serie di provvedimenti che vanno dall’ammonimento alla sospensione, fino all’espulsione e alla segnalazione alle forze dell’ordine.
L’evento
Il 31 gennaio Elon Musk – fondatore di Space Exploration Technologies Corporation (SpaceX) – ha discusso su Clubhouse circa le sue aziende toccando diversi temi e, cosa più importante, ha attirato più dei 5 mila iscritti consentiti in una stanza.
Questo caso-guida mostra una realtà digitale sempre più interessata ai contenuti talk ma in cui i filtri dell’intermediazione si riducono all’osso, mantenendo, allo stesso tempo, più riservatezza possibile.
E proprio le stanze di Clubhouse potrebbero rappresentare, dunque, un crocevia tra la spiccata privacy da un lato e le minacce digitali dall’altro, con il rischio per gli utenti di incontrare contenuti offensivi, razzisti e sessisti.
Gioacchino Lepre