ROMA – L’Istat, in collaborazione con il Dipartimento per l’innovazione tecnologica (Dit), ha svolto un’indagine sull’utilizzo degli strumenti di e-government da parte di consumatori e imprese. Circa il 14% dei consumatori italiani intervistati ha dichiarato di aver utilizzato nell’ultimo anno Internet come canale di contatto con la Pa. Il maggiore ostacolo a un più ampio utilizzo di Internet è la mancanza di contatto personale.
