E’ quanto ha comunicato la piattaforma di video sharing al Garante della protezione dei dati personali, dopo il provvedimento di blocco imposto nei giorni scorsi dall’Autorità

Tik Tok adotterà misure per bloccare l’accesso agli utenti minori di 13 anni e valuterà l’utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale per la verifica dell’età. Inoltre, lancerà una campagna informativa per sensibilizzare genitori e figli.

E’ quanto ha comunicato la piattaforma di video sharing  al Garante della protezione dei dati personali, dopo il provvedimento di blocco imposto nei giorni scorsi dall’Autorità.

L’Autorità
si è, in ogni caso, riservata di verificare l’effettiva efficacia delle misure
annunciate.

Blocco degli utenti

A partire dal 9 febbraio, dando
attuazione alle richieste del Garante, Tik Tok bloccherà tutti gli utenti italiani
e chiederà di indicare di nuovo la data di nascita prima di continuare ad
utilizzare l’app. Una volta identificato un utente al di sotto dei 13 anni, il
suo account verrà rimosso.

Per identificare con ragionevole certezza
gli utenti sotto i 13 anni, successivamente a questa prima verifica, la società
si è impegnata a valutare ulteriormente l’uso di sistemi di intelligenza
artificiale. Poiché l’individuazione di tali soluzioni richiede un
bilanciamento tra la necessità di accurate verifiche e il diritto alla
protezione dei dati dei minori, la società si è impegnata ad avviare con
l’Autorità privacy dell’Irlanda – Paese nel quale la piattaforma ha fissato il proprio stabilimento
principale – una discussione sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale a fini
di “age verification”.

A seguito dell’intervento del
Garante, dal 25 gennaio Tik Tok ha anticipato l’introduzione direttamente nell’app
di un pulsante che permette agli utenti di segnalare rapidamente e facilmente
altri utenti che sembrano avere meno di 13 anni. Tutto ciò sarà in aggiunta
alle attuali misure esistenti. TikTok si è anche impegnata a duplicare il
numero dei moderatori di lingua italiana dei contenuti presenti sulla
piattaforma.

Più informazioni agli utenti

Dal 4 febbraio Tik Tok
lancerà una campagna informativa
sia sulla app che su altri canali. Sulla app, la società invierà notifiche push
agli utenti prima di bloccarli, e li informerà sul requisito dell’inserimento
dell’età. Verranno pubblicati anche dei banner per fornire link con
informazioni sugli strumenti di sicurezza e su come cambiare le impostazioni del
profilo da “pubblico” a “privato”. Sul web e sulla carta stampata la campagna
si rivolgerà specificamente ai genitori, ribadendo, tra l’altro, il limite di
età per l’iscrizione alla piattaforma.

Informativa
per i minori

Infine, a beneficio degli utenti minori, Tik
Tok migliorerà il riassunto della propria Informativa Privacy sull’app per gli
utenti minori di 18 anni, in modo tale da spiegare, in modo accessibile e
coinvolgente, i tipi di dati che raccoglie e come essi vengono trattati.

Campagna
di sensibilizzazione del Garante in collaborazione con Telefono azzurro

Allo scopo di rafforzare l’azione di
tutela nei confronti dei più piccoli, il Garante per la privacy avvierà sulle
tv nazionali, in collaborazione con Telefono Azzurro, una campagna di
sensibilizzazione con l’obiettivo di richiamare i genitori a svolgere un ruolo
attivo di vigilanza e a prestare particolare attenzione al momento in cui verrà
richiesto ai figli di indicare la loro età per accedere a Tik Tok.