(Teleborsa) – L’Aeroporto di Milano Bergamo nel terzo trimestre si è collocato ai vertici europei per l’apprezzamento dei servizi offerti ai passeggeri. Il riconoscimento assegnato da ACI World è stato ottenuto mentre lo scalo porta avanti la ripresa del trasporto passeggeri, superando ampiamente i livelli pre-Covid, e nel contempo consegue indici di gradimento senza precedenti da parte dei propri clienti.
L’apprezzamento dei servizi offerti dall’aeroporto di Milano Bergamo, già tra i più elevati prima dei mesi estivi, mostra un ulteriore incremento rispetto alle rilevazioni precedenti, che ne premiavano la qualità dei servizi e il comfort e fruibilità degli spazi, raggiungendo posizioni di vertice rispetto alla totalità degli aeroporti europei.
“Il riscontro che emerge dai questionari proposti da ACI World premia sia gli sforzi prodotti dalla società di gestone per conferire all’infrastruttura aeroportuale una dimensione adeguata alle esigenze del traffico passeggeri, sia l’impegno e la professionalità del personale che opera nello scalo e dalla cui capacità dipende la qualità e l’efficienza dei servizi”, dichiara Giovanni Sanga, presidente di SACBO, che aggiunge: “è una soddisfazione generale che ci accomuna e induce a garantire nel tempo i livelli raggiunti, cercando di produrre ulteriori miglioramenti ove possibile”.
La periodica indagine sull’indice di gradimento manifestato dell’utenza aeroportuale, che rientra nel programma ASQ di Airports Council International (ACI) World e coinvolge circa 330 tra i più importanti aeroporti a livello mondiale, evidenzia per lo scalo bergamasco un grado di soddisfazione globale di 4,85 su un massimo di 5, contro un valore medio mondiale di 4,28, un valore medio europeo di 4,05 ed un valore medio italiano di 4,07.
Aeroporto Bergamo ai vertici in Europa per apprezzamento servizi offerti ai passeggeri
