Dai mercati

(Teleborsa) – “Recentemente, grazie alla nostra collaborazione con Conad, abbiamo inaugurato il primo supermercato cosiddetto cashless, con un’esperienza basata sull’intelligenza artificiale, dove sostanzialmente un consumatore entra nel supermercato, prende la borsa, fa il suo acquisto e passa da un scanner come quello degli aeroporti dove vengono misurati e riconosciuti tutti i prodotti che il consumatore ha scelto e alla fine con un tap della carta riesce a uscire del supermercato senza fare la coda e senza passare ogni prodotto, con tutto che viene fatto in modalità frictionless“. Lo ha detto a Teleborsa Dhruv Rishi, Head Of Marketing & Partnership E-Commerce di Nexi, in occasione dell’ottava edizione del Salone dei Pagamenti, promosso da ABI.


L’attenzione non è però solo sulle esperienze fisiche, ma anche su quelle online. “Oggi il consumatore che compra online fa sempre il confronto tra la piccola-media azienda con un colosso come Amazon, ma a differenza di Amazon queste aziende non hanno un tech dipartment – ha spiegato Rishi – Quindi hanno bisogno di servizi proprio plug-and-play, che i player come Nexi possono offrire, e infatti abbiamo appena lanciato un nuovo servizio insieme alla collaborazione con MasterCard – che si chiama Click2Pay – che aiuta proprio a costruire un experience di one-click-checkout“.

“Quindi anche una piccola-media azienda riesce a usufruire di questo servizio, dove vengono memorizzati i dati della carta del consumatore e io, pagatore online, con due click riesco a fare il checkout – ha aggiunto – Questo è proprio in ottica di migliorare l’experience sugli acquisti online“.

Secondo Rishi, “la domanda è se le imprese italiane sono pronte ad accogliere velocemente tutti questi cambiamenti tecnologici. La risposta dipende dalle aziende come Nexi, perché se noi mettiamo l’integrazione nel modo più basico e semplice, per il merchant si tratta di due click per abilitare queste soluzioni. E secondo me questo è il futuro: noi dobbiamo costruire dei servizi che vengono applicati sulle soluzioni esistenti in modo facilissimo“.



(Foto: Giovanni Ricciardi)