Avviata una rilevazione statistica per misurare il livello di soddisfazione dei turisti. Attesi giudizi su offerta culturale, trasporti, monumenti e ambiente naturale
Il Comune di Palermo ha avviato una rilevazione statistica per misurare il livello di soddisfazione dei turisti in visita in città. I visitatori, sia italiani che stranieri, ospiti delle strutture ricettive o in visita in uno dei Centri di informazione turistica, verranno invitati a compilare un questionario, attraverso il quale esprimere un giudizio su diversi aspetti della città, dall’offerta culturale alla sicurezza, dai trasporti pubblici all’enogastronomia, dai monumenti all’ambiente naturale.
Il questionario – da sottoporre per la compilazione on-line tramite Qr-Code, ma anche sul Portale del Turismo del Comune di Palermo e, in alcune giornate del fine settimane, anche in forma cartacea – è già disponibile, oltre che in italiano, anche in inglese e in francese e verrà inoltrato anche alle strutture ricettive. A chi usufruisce dei Centri di informazione turistica verrà anche chiesto un giudizio sugli stessi, allo scopo di individuare le aree in cui migliorare i servizi e di rispondere in modo sempre più puntuale e completo alle richieste e alle esigenze degli ospiti della nostra città.
La rilevazione, curata in sinergia dall’Ufficio Statistica e dall’Ufficio Turismo, verrà condotta a tempo indeterminato. Ogni tre mesi verranno elaborati i risultati, con l’obiettivo di individuare eventuali aree di criticità ed adottare gli idonei correttivi al fine di offrire servizi sempre più rispondenti alle richieste e alle esigenze del turista.
“La presenza turistica a Palermo – ha detto il sindaco Leoluca Orlando – ha rappresentato uno dei volani di sviluppo economico della nostra città e certamente tornerà ad esserlo in futuro. Avere quindi un quadro della percezione che i turisti hanno di Palermo e dei suoi servizi è fondamentale per poter migliorare i servizi o realizzarne di nuovi, anche perché molti di essi sono analogamente rivolti ai cittadini di Palermo”.
