Gruppo Distribuzione Spa, si cercano 50 custom care

Gruppo Distribuzione SpA, multinazionale italiana leader nella gestione di servizi di contact center outbound e inbound, ti offre la possibilità di unirti al suo team! Con 11 sedi in Italia e all’estero, la società vanta una solida esperienza nella fornitura di servizi e prodotti per settori chiave come telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica e Pubblica Amministrazione, collaborando con prestigiosi marchi nazionali e internazionali. Per l’ampliamento della sede di Frascati in via Sciadonna snc, l’azienda è alla ricerca di 50 assistenti di customer care inbound.

La mansione

Il ruolo che andrai a ricoprire è di fondamentale importanza. Sarai il punto di riferimento per i clienti TIM, gestendo le richieste in arrivo attraverso diversi canali: telefono, chat, email, SMS e social media. Il tuo obiettivo principale sarà quello di comprendere e soddisfare appieno le diverse esigenze dei clienti interessati all’attivazione o all’integrazione di nuovi servizi.
Sarai al centro dell’interazione, fornendo assistenza qualificata per un’ampia gamma di offerte TIM, dalle soluzioni più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelle più innovative (internet e multimedia). La tua capacità di ascolto e la tua propensione a trovare la soluzione migliore per ogni cliente faranno la differenza.

I requisiti

Requisiti fondamentali per il ruolo.

Per eccellere in questa posizione, si ricercano persone che posseggano le seguenti caratteristiche:

Formazione: diploma di maturità o laurea.
Competenza comunicativa: abilità dialettiche impeccabili, ottima dizione e fluidità nella scrittura da tastiera.
Capacità relazionali: eccellenti doti comunicative e relazionali, con una forte predisposizione al contatto con il pubblico.
Competenza digitale: ottima padronanza nell’utilizzo del personal computer e dei principali applicativi.
Orientamento all’obiettivo: determinazione e proattività nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Spirito di squadra: forte predisposizione a lavorare in team, collaborando attivamente con i colleghi.
Conoscenze linguistiche: conoscenza di almeno una lingua straniera (costituirà un plus).
Flessibilità oraria: è richiesta disponibilità part-time o full-time su turni dal lunedì alla domenica.

Il contratto e lo stipendio

Le condizioni offerte.

Entrando a far parte di Gruppo Distribuzione SpA, potrai beneficiare di:

un lavoro coinvolgente, dinamico e in continua evoluzione.
un contratto a tempo determinato o a tempo indeterminato.
un intenso programma formativo iniziale e percorsi di perfezionamento continui per garantire la tua crescita professionale e lo sviluppo delle tue competenze.
uno stipendio netto mensile compreso tra i 900,00 e i 1.200,00 euro.