L’Addetto allo sportello postale è specializzato nell’incassare e nel consegnare in pagamento denaro e titoli di credito in cambio di operazioni postali o servizi finanziari, seguendo procedure prestabilite e mantenendo scrittura delle operazioni eseguite.
Le attività svolte dallo sportellista
Le principali attività che è chiamato a svolgere sono:
- Attività di front office
- Accettazione di bollettini di conto corrente
- Accettazione di telegrammi e vaglia
- Inserimento dati ed elaborazione delle informazioni
- Verificare i fondi cassa
- Gestione dei pacchi
- Pagamento di pensioni e assegni postali, vendita di francobolli e marche da bollo
- Emissioni di buoni postali
- Presentazione delle relazioni ai superiori
Inoltre fornisce consulenza ai clienti sull’investimento in prodotti finanziari acquistabili presso l’ufficio postale. Presenta, promuove e vende i prodotti o i servizi finanziari, conosce i principi, i metodi e le strategie del marketing, le tecniche di vendita e di presentazione. Comunica efficacemente con gli altri, sa dare informazioni chiare. È abile nella comunicazione faccia a faccia, sa come far cambiare opinione o comportamento agli altri.
Quanto guadagna un operatore di sportello
La stima della retribuzione complessiva per la posizione di Operatore Di Sportello presso Poste Italiane è di 15.675 €–21.550 € all’anno e include la retribuzione di base e quella aggiuntiva. Lo stipendio base medio per la posizione di Operatore Di Sportello presso Poste Italiane è di 16.800 € all’anno. La retribuzione aggiuntiva media è di 1600 € all’anno e può includere bonus in contanti, azioni, commissioni, partecipazione agli utili o mance.
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