I contenuti sono stati organizzati in quattro macrocategorie per minimizzare la complessità e rendere l'esperienza utente più semplice
È online il nuovo sito web dell`Inps realizzato “per rendere più accessibili le informazioni e i servizi offerti dall`Istituto e garantire una user experience sempre più fluida ed intuitiva ai propri utenti, in linea con le direttive Agid”.
Quattro macrocategorie
La nuova architettura del sito – si legge in una nota dell’Istituto – è stata disegnata e organizzata attraverso un processo di coprogettazione con gli utenti, a cui sono state indirizzate interviste, survey e test di usabilità. I contenuti del nuovo sito sono stati organizzati in quattro macrocategorie per “minimizzare la complessità e rendere l’esperienza utente più semplice e intuitiva”: Pensioni e Previdenza; Lavoro; Sostegni, Sussidi e Indennità; Imprese e Liberi professionisti.
Strumento di feedback
Il nuovo sito web dispone di uno strumento di feedback, “Ti piace il nuovo portale”, per raccogliere continuamente i commenti degli utenti e orientare il processo di rinnovamento verso il miglioramento continuo dei servizi offerti.
Il presidente Tridico: “Creare un futuro sempre più innovativo”
“Il lancio del nuovo sito web testimonia l’impegno dell’Inps a creare un futuro sempre più innovativo, introducendo tecnologie all’avanguardia come il machine learning e l’intelligenza artificiale per adattare l`offerta e la navigazione al comportamento unico di ogni utente. Un futuro in cui la tecnologia al servizio delle persone farà la differenza!”, ha detto il presidente dell`Inps, Pasquale Tridico.
