I consumatori possono finalmente dire addio alle martellanti telefonate ricevute ogni giorno e a tutte le ore. Si va verso una svolta contro il telemarketing selvaggio e invasivo e i contratti stipulati senza relativo consenso. Scatta, infatti, il divieto di sollecitazioni commerciali telefoniche. Il decreto bollette fissa la data: dal 19 giugno stop a telefonate commerciali di proposta di contratti di luce e gas.
Le disposizioni del decreto
Pubblicate di recente in Gazzetta, lo scorso 18 aprile, la legge di conversione del Dl Bollette rafforza “la tutela dei clienti finali domestici e il loro diritto di scelta delle condizioni economiche, decorsi sessanta giorni dalla data di entrata in vigore della presente disposizione”. Si tratta del comma 8 bis, con conseguente modifica dell’art. 51 del Codice del Consumo. Valido dal 19 giugno, il divieto riguarda l’effettuazione di sollecitazioni commerciali via telefono e include l’invio di messaggi che hanno l’obiettivo di proporre o chiudere contratti di fornitura di energia elettrica e gas.
Contatti solo previo consenso
L’operatore potrà effettuare le chiamate di proposta solo a una condizione: esclusivamente se il consumatore farà espressa richiesta. Sarà possibile, così, se l’utente lo richiede attraverso interfacce informatiche o se ha sottoscritto un’autorizzazione a ricevere proposte telefoniche. Un cambiamento che pone rilevanti limitazioni alle società di luce e gas e tutela da eventuali truffe il consumatore, mettendolo al centro della scelta.
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