Con sguardo volto al futuro, già dal 1999, il marchio francese ha precorso i tempi creando e immettendo sul mercato, insegne specifiche, rinnovando e arricchendo la gamma commerciale. Oggi Renault amplia il concetto migliorando ulteriormente alcuni dei servizi nati e dedicati essenzialmente ai professionisti: crea il marchio esclusivo, Renault Pro+ (Pro Plus).
Il nuovo Master, ad esempio, è robusto e dinamico: basta un’occhiata al frontale per rendersene conto. I grandi fari espressivi e la nuova calandra ne esaltano il carattere; l’imponente paraurti protegge efficacemente la carrozzeria conferendo un’immagine di grande modernità al veicolo.
LE CARATTERISTICHE DEL “PLUS”
In un ambiente configurato, Renault Pro+ offre una risposta globale e su misura alle esigenze dei clienti professionali, perché è in grado di soddisfare la qualità del prodotto, l’alta professionalità dei tecnici, la celerità nella consegna:
• Prodotto: Ampia gamma di veicoli professionali Renault di serie e allestiti, adatti per ogni esigenza;
• Professionalità: Team di vendita e post-vendita specializzato con elevate competenze commerciali ed esperti di tecnologie grazie a un percorso di aggiornamento costante, gestito direttamente dal costruttore con l’ausilio di specialisti qualificati;
• Prossimità: Tutti i servizi di vendita e post vendita in un solo sito con la garanzia di un’assistenza completa e una presenza sul territorio capillare. Ogni centro fornisce tutte le prestazioni legate all’uso professionale dei veicoli: acquisto di veicoli nuovi o usati, accessori e allestimenti specifici, finanziamenti, contratti di manutenzione o di mobilità, leasing, noleggio, assistenza;
• Proattività: grazie a un’organizzazione flessibile, apparecchiature e strumenti adatti a furgoni fino a 7 tonnellate, i tecnici Renault saranno in grado di occuparsi tempestivamente dei veicoli, riducendo al minimo i fermi in officina nel rispetto delle tempistiche concordate.
Ma già si guarda al futuro: l’obiettivo per il 2012 è avere una rete composta da 400 punti Renault Pro+ al servizio dei clienti professionali.
Spazio di vendita e post-vendita dedicato solo ai clienti professionali; team di vendita e post-vendita specializzati nei veicoli professionali. vasta esposizione di veicoli professionali, compresi i modelli allestiti; possibilità di provare autovetture/veicoli professionali di serie senza appuntamento; offerte commerciali nel giro di 48 ore, in risposta alle specifiche esigenze del cliente (compresi i modelli allestiti); specialisti dedicati al post-vendita sin dal momento della consegna del veicolo; assistenza ai veicoli commerciali fino a 7 tonnellate; orari d’officina prolungati per i clienti professionali; diagnostica in un’ora; manutenzione dei veicoli in 8 ore lavorative, senza appuntamento; per ogni riparazione, preventivo dettagliato in 4 ore, con stima dei tempi di riconsegna; in caso d’immobilizzazione, possibilità di usufruire di un veicolo sostitutivo della stessa categoria.